Maina, un pensiero guida: il servizio al cliente
By Redazione on giugno 15, 2011
Come adeguare la cultura organizzativa al servizio per il cliente? Il caso Maina rappresenta un esempio stimolante e interessante, per come l’azienda l’ha affrontato e realizzato, a seguito dei cambiamenti delle politiche di canale dei produttori.
Category: Blog, Case History
Casi di successo: Claim Management nel Fashion
By Redazione on giugno 8, 2011
La gestione dei «claim» è un processo fondamentale del post vendita, che richiede di essere seguito in tutto il suo percorso. L’immagine delle griffe si consolida grazie a una positiva relazione con il cliente. Ecco come le Green Applications supportano l’intero processo.
Category: Blog, Case History
Green Applications + RFID = Cervello + Sensi
By Redazione on giugno 7, 2011
La metafora del sistema gestionale potrebbe essere quella del corpo umano: dove ogni parte è in relazione con un’altra. Tecnolgie che gestiscono e tecnologie che monitorano eventi: se unite supportano i processi di automazione gestionale.
Category: Blog, innovazione, integrazione
Un grande risultato: Premio innovazione SMAU 2010
By redazione on ottobre 6, 2010
Il 29 Settembre u.s nella sede della Borsa di Milano, Tecniwork, nostro cliente da molti anni, è stata designata tra i finalisti del premio innovazione ICT nella categoria Mobile&Wireless. E’ stata una grande soddisfazione che abbiamo condiviso con il nostro cliente/partner. Il 20 di [...]
Category: Blog, ERP, innovazione, Primo Piano
Il direttore di produzione non legge le email
By redazione on settembre 13, 2010
di Alessandro Guidi
Qualche tempo fa, mentre discutevamo con il responsabile della Qualità di una media azienda, è uscita la battuta: «Il nostro direttore della produzione non legge le email». A prima vista questa affermazione sembra nascondere un atteggiamento anarchico. E forse lo è. Potrebbe tuttavia essere considerato uno spunto [...]
Category: Blog, integrazione, processi
Google +1 Button
Iscriviti alla Newsletter
